Guía práctica para ventas y marketing
Autor : Garofalo, Gene Editorial : Pearson Educación Año: 2000 ISBN : 970-17-0353-7 Formato : 17 x 23 cm Páginas : 416 Peso (Kg.) : 0,64 Precio (US$) : 21.90

Los departamentos de ventas y marketing forman una pareja inseparable cuyo desempeño depende uno del otro. Sin embargo, la mayoría de los libros relacionados con ventas y marketing tratan estas dos disciplinas en forma separada, como si no tuvieran relación alguna.

Gene Garofalo, autor de Sólo para gerentes de ventas, presenta esta guía para que los administradores pongan manos a la obra detallando en una forma sencilla tanto las estrategias de marketing como las tácticas de ventas.

Esta guía describe el papel que deben desempeñar los gerentes de ventas y marketing, sus funciones y el trabajo conjunto que deben desarrollar para lograr el éxito de sus empresas.

Describe completamente todo lo relacionado con el marketing, desde el desarrollo del producto, hasta las campañas publicitarias y las formas de comercialización.

Para las ventas explica los puntos clave de cómo vender y toda la información relacionada con diferentes clases de ventas, como las que se realizan a gran des corporaciones y dependencias gubernamentales.

En conclusión, el libro destaca la importancia del servicio y la atención a los clientes.

RESUMEN DEL CONTENIDO

Prólogo - xxi
Introducción Aliados y adversarios: las diferencias entre ventas y marketing - xxiii

PRIMERA PARTE: LA MISIÓN DEL MARKETING
1. Función del director de marketing - 3
2. El propósito de la publicidad - 29
3. Promoción y relaciones públicas - 71
4. Desarrollo de productos - 86
5. Precio y utilidad - 112
6. Marketing directo - 138
7. El marketing y la competencia - 152
8. De qué lado sopla el viento: investigación de mercado - 170
9. Estrategias de participación de mercado - 190

SEGUNDA PARTE: LA MISIÓN DE LAS VENTAS
10. Explicación del proceso de ventas - 207
11. Qué sucede en el departamento de ventas - 220
12. El campo de las ventas - 246
13. Las ventas internas - 269
14. Explicación de los planes de remuneración - 282
15. Juntas de ventas, capacitación y ferias comerciales - 293
16. El cuidado y la alimentación de los clientes - 306
17. Ventas a clientes importantes y dependencias del gobierno - 318
18. Saber vender - 336

SECCIÓN ADICIONAL
Inicio en las ventas y marketing: Manual para emprendedores (Empresarios independientes) - 349

Índice - 375