Marketing financiero
Autor : Herranz, Pedro Embid Dávila, Miguel Martín Zorrilla Fernández, Víctor Editorial : McGraw-Hill ISBN : 84-481-2010-8 Formato : 16,5 x 23,5 cm Páginas : 272 Peso (Kg.) : 0,4 Precio (US$) : 21.44

Con la presente obra se da a conocer la filosofía del marketing y sus diferentes herramientas, así como la utilización de las mismas en la industria de los servicios financieros.

Debido a la profunda transformación a la que se ha visto sometido al sector financiero, los autores han querido recoger en un texto, además del marco operativo del marketing financiero actual, sus tendencias previsibles de futuro cada vez más ligadas a las nuevas tecnologías y a la civilización de la información en la que nos encontramos.

La obra es una guía didáctica y fundamentalmente útil para profundizar en las formas de producción y venta de productos y servicios financieros, y por tanto, en los fundamentos, herramientas y variables del marketing aplicado a este sector. Su planteamiento es esencialmente práctico, y muy unido a las necesidades y realidades actuales del sector financiero español, definiendo las últimas novedades en marketing que se están utilizando con éxito.

RESUMEN DEL CONTENIDO

Presentación - xi

1. El sector financiero - 1
2. El marketing financiero. Planteamiento general - 25
3. El comportamiento del consumidor financiero. La investigación comercial - 39
4. La segmentación y el micromarketing - 51
5. Los productos y servicios financieros - 77
6. La distribución en el sector financiero - 103
7. Los precios en el sector financiero - 125
8. La comunicación y promoción de servicios financieros - 141
9. La planificación y el control de la actividad de marketing. El plan de marketing - 161
10. La gestión de la oficina bancaria - 177
11. La calidad del servicio en el sector financiero - 201
12. La bancassurance. La distribución de productos de seguro a través de la red bancaria - 215
13. Nuevas herramientas y tendencias en el marketing financiero - 225
14. Efectos de futuro de la unión monetaria sobre los servicios financieros - 239